Marchander vers l'épargne

Alors que les détaillants luttent contre le ralentissement des ventes, le resserrement du crédit et la hausse des coûts énergétiques, ils pourraient bien être plus disposés à travailler avec vous pour conclure un accord, que vous achetiez des diamants ou des cadres de porte. Vous serez surpris du nombre de magasins qui négocieront des prix apparemment fixés, mais pas avant de le demander.

Si l'idée de toucher le directeur de Best Buy à 30% de réduction sur cette télévision à écran plat brillante vous intimide, vous n'êtes pas seul. "La plupart des gens ne se sentent à l'aise de négocier un prix que lorsqu'ils ont un avantage - si le produit est endommagé ou si le vendeur doit s'en débarrasser", explique Steven P. Cohen, président de The Negotiation Skills Co., une société de conseil. "Mais même s'il est en parfait état, ne soyez pas gêné de demander", explique Tawra Kellam, qui gère le site Web.

livingonadime.com. "Vous essayez simplement de dépenser de l'argent à bon escient. Qui pourrait trouver à redire à cela? "Au plus simple, le marchandage se résume à une question: pouvez-vous me donner un meilleur prix? "Le pire qu'ils puissent dire, c'est non", explique Kellam. "La plupart du temps, cependant, ils disent oui."

Pour vous aider à devenir un marchand de ceinture noire, Bon entretien de votre maison consulté des mavens d'épargne de classe mondiale et élaboré des scripts simples. Vous obtiendrez beaucoup pour peu de temps.

Suivant: Taux de carte de crédit moins élevés

Taux de carte de crédit moins élevés

Négocier un taux d'intérêt plus bas peut être l'une des choses les plus rapides et les plus faciles à résoudre. Il coûte environ 300 $ aux émetteurs de cartes pour obtenir un nouveau client.Ils préfèrent donc vous offrir un taux inférieur à celui de perdre votre entreprise, explique Scott Bilker (oui, c'est son vrai nom), fondateur de debtsmart.com et auteur de Discutez de votre dette de carte de crédit. Vous devrez peut-être répéter votre demande à un superviseur qui aura plus de latitude pour respecter vos conditions.

Comment préparer

• Recueillir trois offres de cartes de crédit tentantes qui ont été envoyées
• Utilisation bankrate.comL'outil de recherche de taux de carte de crédit pour trouver les meilleurs taux pour quelqu'un avec votre solvabilité
• Utilisez le taux d'intérêt le plus bas que vous trouvez (ou inférieur) comme offre d'ouverture

Quoi dire

Vous: J'appelle pour ma carte. Le taux est tout simplement trop élevé. Pouvez-vous l'abaisser?

Représentant: Je vois que vous payez 18,99%. Sur la base de votre bon dossier et de votre historique de crédit, je peux vous offrir 13,99%.

Vous: C'est un bon début. Mais je suis client depuis 10 ans et bien que j'aimerais continuer à utiliser cette carte, j'ai quelques meilleures offres. Un émetteur de cartes promet 0% pendant neuf mois et 10,99 après. Pouvez-vous faire mieux que 13,99%, ou puis-je parler avec votre superviseur?

Représentant (après vous avoir mis en attente): Bonne nouvelle! Nous pouvons égaler les 10,99%.

Suivant: Vêtements à bas prix

Vêtements moins chers

La faiblesse des ventes hivernales a laissé les magasins chargés de surplus. "C'est vraiment un marché d'acheteurs maintenant", explique Kathryn Finney, auteure de Comment être une fashionista à petit budget. Assurez-vous simplement d'adapter votre stratégie au type de magasin. Les magasins à rabais comme Target ou Kohl's répondent mieux aux tactiques mettant l'accent sur ce que font leurs concurrents. Dans les magasins monomarques, comme Gap ou New York & Company, vous obtiendrez souvent de meilleurs résultats en indiquant combien de temps un article particulier a été sur le rack.

Comment préparer

• Rassemblez des informations sur les prix chez les détaillants et les détaillants en ligne concurrents. Évitez les démarches supplémentaires en utilisant le service de comparaison Frucall lorsque vous êtes dans un magasin. Composez le 888-363-7822 ou envoyez un SMS "FRU11" et entrez le code-barres de l'article. Frucall recherchera les meilleures offres en ligne
• Planifiez votre visite à bon escient: les jours de la semaine et les matins sont les meilleurs. Vous êtes plus susceptible de vous mettre du bon côté d'un associé ou d'un directeur des ventes si vous marchandez quand elle n'a pas affaire à une foule de clients
• Faites votre offre d'ouverture de 10 à 15 pour cent de moins que le prix le plus bas que vous ayez trouvé
• Si une associée aux ventes dit qu'elle n'est pas autorisée à négocier, demandez poliment à parler à un gestionnaire ou à un superviseur

Quoi dire

Vous: Je m'intéresse à ce pull. Mais je viens tout juste d'un [magasin concurrent] et ils l'ont eu pour 10 $ de moins. Je préfère terminer mes achats ici que d'y retourner. Pouvez-vous égaler leur prix?

Directeur: Notre politique est de faire correspondre les prix des concurrents, donc ce n'est pas un problème.

Vous: J'ai également remarqué que cette jupe a une tache le long de l'ourlet. J'ai vérifié l'étagère et c'est la dernière dans la couleur que je veux.

Directeur: Laisse moi voir. Ce ne sont pas des dégâts majeurs, mais je pourrais faire tomber 10%.

Vous: Pourriez-vous aller un peu plus bas?

Directeur: Eh bien, 15% est probablement le meilleur que je puisse faire.

Suivant: Appareils abordables

Appareils abordables

Alors que les employés des magasins d'électronique marchandent régulièrement, vous devrez peut-être faire preuve de créativité pour briser la mentalité de prix fixe dans les grands magasins. Si un employé ne bouge pas sur le prix, demandez la livraison gratuite ou une extension de garantie gratuite. Alliez-vous avec un vendeur. "Sur les articles coûteux, elle reçoit une commission, peu importe le montant que vous payez", explique Kellam. "Vous pourriez essayer de rappeler poliment à la vendeuse qu'elle ne veut pas que vous vous éloigniez et que quelqu'un d'autre du magasin récupère ce bonus."

Comment préparer

• Achetez votre appareil en ligne en utilisant des moteurs de recherche de comparaison utiles comme nextag.com ou pricegrabber.com. Ensuite, imprimez les montants les plus bas que vous y trouvez auprès de grands détaillants
• Appelez deux magasins locaux pour leurs prix, afin que vous sachiez ce qu'ils facturent
• Calculez votre offre d'ouverture. Visez 15% de moins que le prix le plus bas que vous avez vu en personne ou en ligne ou que vous avez entendu au téléphone

Quoi dire

Vous: J'ai regardé ce combo laveuse-sécheuse, mais 1 900 $ pour la paire, c'est un peu plus que ce que j'aimerais dépenser. Est-ce vraiment le meilleur prix que je puisse obtenir?

Employé: Hmm... laisse-moi voir... Eh bien, en ce moment, il y a une remise postale de 100 $. Cela ferait donc baisser le prix à 1 800 $.

Vous: Génial! Mais c'est encore un peu plus que je voudrais dépenser. Je me demandais si tu pouvais faire mieux que ça.

Employé: Si vous achetez aujourd'hui, je peux demander à mon manager de vous livrer gratuitement. Vous obtiendrez toujours le remboursement.

Vous: C'est bon. Mais j'ai également trouvé cette offre en ligne de votre concurrent, qui a le même ensemble laveuse-sécheuse en vente pour 1700 $. Pouvez-vous égaler cela?

Employé: Laissez-moi vérifier avec mon manager... (L'employé disparaît puis revient.) Bonnes nouvelles! Il s'avère que je peux vous faire mieux. Nous allons en fait égaler les prix et déduire un autre 10 pour cent, ce qui ramène l'ensemble à 1530 $ avant le rabais, 1430 $ au total.

Suivant: Voitures moins chères

Voitures moins chères

Ce n'est pas un secret: les constructeurs automobiles sont souvent assez désespérés pour les ventes de nos jours. Bien sûr, les concessionnaires s'attendent généralement à ce que vous marchandiez à votre arrivée. Seuls les modèles les plus populaires, comme la Toyota Prius et la Honda Civic Hybrid, ont tendance à opter pour le prix de l'autocollant. Vous pourriez obtenir la meilleure offre en négociant entièrement par e-mail et en vous rendant chez le concessionnaire pour les formalités administratives. Mais voici comment marchander en personne, si vous préférez.

Comment préparer

• Recherchez des rabais, des prêts et des PDSF (prix de détail suggérés par le fabricant) sur des sites automobiles comme edmunds.com ou Kelley Blue Book. Imprimez ce que vous avez trouvé et apportez-le au showroom
• Consultez les sites Web des concessionnaires pour leurs devis en ligne. Ensuite, démarrez les négociations par e-mail avec un gestionnaire Internet. Si vous vous retrouvez face à face, apportez vos recherches
• Planifiez votre visite. Les vendeurs gagnent des commissions en partie en fonction du nombre de véhicules qu'ils vendent. Prévoyez donc de vous présenter un matin en semaine, lorsque les clients sont rares
• Calculez votre offre d'ouverture. Phil Reed, éditeur de conseils aux consommateurs pour edmunds.com, suggère de prendre le meilleur prix que vous ayez trouvé, de soustraire les remises et de réduire 500 $

Quoi dire

Marchand: Le PDSF est de 25 920 $, mais nous sommes prêts à vous le vendre pour 25 120 $.

Vous: En fait, je pensais davantage à 20 000 $.

Marchand: Ce n'est pas possible. Nous payons 23 948 $ au fabricant, donc je ne peux pas descendre en dessous et continuer à faire des bénéfices. Le constructeur automobile offre une remise en argent de 500 $, donc je peux aller un peu plus bas... à 24 620 $.

Vous: Mais le site Web que j'ai recherché indique qu'il y a un rabais non annoncé de 4 500 $ payé par le fabricant à votre concessionnaire. Vous ne perdez donc rien en me passant cette remise.

Marchand:: Une partie de l'argent du concessionnaire a été prise en compte dans mon offre initiale. Je sais que tu veux cette voiture. Que diriez-vous de 20 920 $?

Vous: J'ai également obtenu des devis en ligne de deux autres concessionnaires, pour environ 20 500 $. Je préfère acheter la voiture ici, plus près de chez moi. Mais j'aurais besoin de vous pour au moins répondre à leurs offres.

Marchand: Je peux le faire.

Vous: Génial. Nous avons un accord.

Suivant: Secrets des marchands de ceinture noire

Marchand de ceinture noire: Rebecca Cook, Vendeuse de publicités télévisées, Wichita, KS

Ma meilleure affaire récente était sur deux vélos de montagne vendus 175 $ chacun dans un grand magasin. J'ai dit au greffier: "Et si je vous donnais 300 $ pour les deux?" Il était assez surpris et a dit qu'il devrait demander à son manager. Je lui ai répété mon offre et elle a immédiatement accepté. Donc, il vaut la peine de persévérer à demander à la chaîne.

Voyez si vous pouvez obtenir un prix inférieur en payant un service en une seule fois plutôt qu'en paiements mensuels. Cet été, nous nous sommes inscrits au service d'entretien de la cour. Nous avons demandé s'il y avait des remises pour payer à l'avance, et la société nous a donné 7% de réduction.

Et n'hésitez pas à demander une remise récemment expirée. Il y a quelques mois, mon mari et moi avions besoin de nouvelles gouttières, mais nous avions manqué la date limite pour une promotion particulière. J'ai dit au vendeur que nous étions toujours en train de peser d'autres offres et lui ai demandé s'il nous accorderait la remise précédente. Il l'a fait - et nous avons fini par économiser plus de 200 $.

Haggler ceinture noire: Laine White, liaison avec la clientèle, Winston-Salem, NC

Ma meilleure conquête récente a été une huche en porcelaine. Le magasin de meubles n'avait que le dessus. C'était parfait pour moi car j'avais déjà un bureau. Mais j'ai dit au manager: "Personne ne voudra ça sans l'autre moitié. Je pourrais revenir dans quelques mois, et ce serait 50% de réduction. Pourquoi ne me donnez-vous pas le rabais et n'ouvrez-vous pas l'espace d'exposition? "Et elle l'a fait.

Je suis juste allée à un spectacle de maison et de jardin et j'ai fait comme un bandit. Après avoir établi une connexion avec les travailleurs d'un stand, ils ont accepté de baisser les prix de leurs articles hors saison d'environ 10%. J'ai dit que je devrais obtenir un "super rabais" pour acheter autant. Ils étaient d'accord! Je suis reparti avec deux articles gratuitement, et le reste à 30 à 50% du prix d'origine du stand - 75% en dessous des prix que j'avais vus dans les magasins.

La meilleure façon de pratiquer le marchandage est d'organiser une vente-débarras. Cela vous aide à voir la négociation du point de vue du vendeur et vous pouvez vous habituer aux plaisanteries.

Phrases clés à utiliser

Vous augmenterez vos chances de marchandage en balançant ces mots:

"J'ai comparé les prix." Traduction: "Je sais ce que je fais." Le vendeur sait que vous irez là où se trouve la meilleure offre.

"Cet article n'est pas parfait." Soulignez tout problème - c'est peut-être un modèle abandonné ou l'échantillon de sol qui a un pseudo. En notant cela, vous dites au représentant des ventes que vous lui faites une faveur en achetant l'article.

"Je vous remercie." Les employés sont plus susceptibles d'aider un client aimable que quelqu'un qui se montre impoli ou arrogant.